Eugenio Álvarez-Cascos

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LinkedIn felicita a los perfiles más vistos… con una campaña un tanto rara

In Uncategorized on 24 de febrero de 2013 at 9:44

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Seguro que muchos de vosotros habéis recibido hoy un email de LinkedIn felicitándoos por estar entre los XX% perfiles más vistos de la red profesional, ¿verdad?

Pues bien, este tipo de mensajes comenzó a circular a principios de semana entre los usuarios de Estados Unidos, y al parecer ahora ha llegado a otros mercados.

Se trata de una campaña viral un tanto sospechosa, ya que se han visto mensajes que hablan de ser el 1% de los perfiles más vistos en LinkedIn (como ha sido mi caso), pero también hay otros que aseguran a los usuarios que se trata del 5% y también del 10%.

La historia está en que se anima al usuario a compartir ese “honor” que se le acaba de comunicar a través de Twitter. Es por eso que se que la campaña comenzó hace una semana en Estados Unidos, porque ví muchos de estos mensajes tuiteados por usuarios norteamericanos, como hoy los estamos viendo de españoles y usuarios de otras partes del mundo.

Si hacemos cuentas, como bien han hecho en The Guardian, estar entre el 10% tampoco es un honor, sabiendo que eso supone, de los 200 millones de usuarios que tiene LinkedIn, pues ser uno de los 20 millones primeros.

Hagamos ahora nosotros nuestros cálculos. Es decir, que 20 millones de personas, mínimo, han recibido este correo que sube el ego y que invita a compartir el resultado en las redes sociales. O dicho de otro modo, esto es una campaña viral perfecta.

Si de todos esos mensajes, LinkedIn convence, aunque sólo sea a un pequeño número de usuarios, a pasarse a una cuenta premium, el beneficio que puede obtener LinkedIn es bastante amplio. Si sólo el 5% de los “elegidos” lo hiciera, ya sería un millón de personas, multiplicado por los casi 10 euros que cuesta la cuenta premium da un total de… hagan sus cuentas, pero este emailing es más que rentable.

Y eso, sin contar con el ruido que genera. Pero a LinkedIn la campaña se le puede volver en contra. ¿Habéis recibido vosotros este mensaje? ¿Con qué porcentaje? ¿Pensáis que el email se ha podido enviar indiscriminadamente a más usuarios? ¿Os habíais llegado a plantear todo esto?

Razones para dejar Facebook

In Uncategorized on 24 de febrero de 2013 at 9:36

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Twitter reduce sus mensajes a 118 caracteres

In Uncategorized on 21 de febrero de 2013 at 15:19

La red de microblog ha reducido los caracteres que se pueden utilizar al lanzar tuits acompañados de una imagen o de un enlace. A partir de ahora estos mensajes solo podrán tener 118 caracteres, 22 menos de lo que estamos acostumbrados.

Twitter siempre ha apostado por la claridad y la sencillez aunque con esta novedad extrema aun más su propuesta.

Esta no es la única actualización de la red social, la compañía está estudiando otorgar a cada tuit un valor determinado en función de su contenido. Esta iniciativa no será percibida por los usuarios ya que va dirigida a desarrolladores para conocer la relevancia de los mensajes y utilizar esa información en sus proyectos.

Twitter reduce sus mensajes a 118 caracteres

In Uncategorized on 21 de febrero de 2013 at 15:18

La red de microblog ha reducido los caracteres que se pueden utilizar al lanzar tuits acompañados de una imagen o de un enlace. A partir de ahora estos mensajes solo podrán tener 118 caracteres, 22 menos de lo que estamos acostumbrados.

Twitter siempre ha apostado por la claridad y la sencillez aunque con esta novedad extrema aun más su propuesta.

Esta no es la única actualización de la red social, la compañía está estudiando otorgar a cada tuit un valor determinado en función de su contenido. Esta iniciativa no será percibida por los usuarios ya que va dirigida a desarrolladores para conocer la relevancia de los mensajes y utilizar esa información en sus proyectos.

Dónde poner el wifi para que me llegue a toda la casa

In Uncategorized on 16 de febrero de 2013 at 19:52

La mayoría de los hogares utilizan routers wifi para conectarse a la Red. Aunque es habitual que el ordenador principal lo haga por cable, las tendencias de movilidad y uso de diferentes dispositivos, como smartphones y tabletas, implican tener un buen nivel de señal dentro de la casa para que en todas las estancias se pueda disfrutar de Internet. Hay diferentes aparatos, como antenas unidireccionales, potenciadores de señal o dispositivos PLC, que pueden ayudar en casos extremos. Sin embargo, se pueden aplicar estrategias lógicas y sin apenas gastos que reparten las redes wifi de la mejor manera posible. A continuación se detallan cuáles son.

Desde portátiles y tabletas a videoconsolas o dispositivos que conectan el televisor a la Red, crece el ecosistema de aparatos que precisan de la señal wifi para ser en realidad útiles. Además, el uso de la tecnología se ha mudado desde el despacho al salón, la terraza e incluso el jardín: se necesita Internet en toda la casa y, para ello, la señal debe estar repartida de la forma más equitativa posible.

Pensar en las zonas preferentes, fundamental

Por lo tanto, antes de decidir dónde se pondrá el router que dará la señal wifi, se debe atender a la estructura de la vivienda, pero no solo a su geometría, sino también a la distribución de muros de carga, decoración y funcionalidad de cada habitación. También es importante pensar en qué lugares se usarán los dispositivos conectados con mayor frecuencia. Todos estos parámetros ayudarán a decidir la situación del router.

Lo idóneo sería tener una casa cuadrada o circular para situar el foco emisor en su centro, pero esto no siempre ocurre. En España son comunes las viviendas con dos polos habitados: uno que da la calle y donde está el salón, y otro que se orienta a un patio interior y que es donde se ubican el despacho y los dormitorios. Muchas veces esta estructura está separada por un pasillo a lo largo del cual se distribuyen los baños y la cocina. Este tipo de estructura complica el reparto óptimo de la señal, ya que es muy posible que si se coloca el router en el despacho, donde se tiene un ordenador, el wifi no llegue al salón. Y lo mismo ocurre si se habita en un dúplex: si el router está en el piso superior, la señal será débil en el inferior y viceversa.

No se debe pensar que porque se tenga un gran ancho de banda la señal llegará mejor. Puede que en las zonas donde sea débil dé un ancho de banda razonable, pero será inestable.

Buscar zonas de consenso

Para casos así hay soluciones técnicas, como potenciadores de señal o dispositivos PLC, que trasmiten el wifi por los cables eléctricos; ambas alternativas cuestan dinero y tienen una eficacia relativa, aunque pueden sacar de un apuro.

Una alternativa imaginativa es situar el router a medio camino en el pasillo, sobre una pequeña mesilla si queda ancho para pasar o, mejor, en un altillo que se construya en la parte alta de la pared. Es lo que podemos llamar una zona de consenso.

Esta solución requiere ingenio y bricolaje, pues es poco estética e implica tirar un cable de teléfono a lo largo del pasillo desde la roseta de conexión, pero asegurará tener wifi en toda la casa. Es importante, sin embargo, que haya un enchufe cerca y que el router no quede muy próximo a la cocina, que es un foco emisor de ondas electromagnéticas que interferirán la señal.

En el caso de los dúplex, la mejor alternativa es colocar el router en el suelo de la planta superior y cerca de la escalera que conecta ambos niveles. Aun así habrá que asumir que las zonas más alejadas de la escalera en el piso inferior apenas recibirán señal, mientras que en el superior se distribuirá mucho mejor.

Sortear obstáculos

Se puede comprobar cómo se distribuye la señal wifi por la casa con un sencillo experimento. El usuario toma una tableta o un portátil y accede a un portal web que mida la velocidad de Internet -para tabletas y smartphones existen diferentes aplicaciones que cumplen esta función-. A continuación, se mueve por las distintas áreas y habitaciones y ejecuta el programa de medición. De esta manera, tiene un mapa mental de cuáles son las zonas con mejor y peor señal.

Con este sistema también se ve que la distribución de la señal no es homogénea. ¿Por qué? La razón son los obstáculos que puede encontrar la red wifi al extenderse. Por obstáculo se entiende los impedimentos físicos que frenan su expansión: paredes gruesas, muebles densos de madera y, sobre todo, metálicos, como es el caso de los electrodomésticos; en este sentido, la cocina es una gran enemiga del wifi. Los muros y la madera frenan la señal, pero los metales la rebotan mediante la creación de distorsiones y lo que se conoce como ruido: zonas donde la señal se hace muy inestable.

Para sortear estos obstáculos, se debe situar el router lo más alto posible y alejado de la cocina. Puede parecer poco estético un aparato en lo más alto de una estantería, pero es el lugar más idóneo para que reparta la señal. Además de sortear los muebles, permite un mayor ángulo de emisión útil. Se entiende por emisión útil la porción de señal que va dirigida a las zonas donde se necesita.

La señal wifi es esférica, por lo que si se sitúa el foco emisor en un lugar bajo, buena parte irá a las zonas altas, donde el usuario no está. Desde arriba, el wifi barre las zonas inferiores, que son las habitadas, y por tanto aumenta su emisión útil.

Por descontado, no es buena solución encerrar el router dentro de un mueble de televisor, y menos si es metálico.

Cuidado con los escapes

Los escapes son las zonas de la casa donde la señal puede ir hacia la calle con mayor facilidad.

Si se sitúa un router frente a una ventana, puede quedar muy bonito, pero se pierde la mitad de la emisión útil, que se irá por el cristal. Además, es un foco de entrada de otras señales del exterior que interferirán la emisión.

Lo mismo sucede con los tabiques que separan dos pisos, a no ser que se tenga un acuerdo con el vecino para compartir wifi. Del mismo modo que un muro grueso atenúa mucho la señal, una pared puede dejarla escapar con facilidad.

Es mejor alejar el router de estos lugares y buscar los más centrales de la casa.

¿Facebook está preparado para acabar con nuestro hábito de usar Google?

In Uncategorized on 7 de febrero de 2013 at 15:19

El lanzamiento del Graph Search de Facebook hace unas semanas hizo que muchos se preguntaran si este nuevo buscador tendría la capacidad, al mismo tiempo, de conseguir tracción entre los usuarios y acabar con la costumbre de Google. El problema es que los hábitos son difíciles de cambiar, y los hábitos online no son diferentes a ningún otro.

La proposición de valor de Google se basa en la utilidad. Pero la siguiente capa de la utilidad en las búsquedas online pasa por incorporar elementos sociales.

Es por esto que el Graph Search de Facebook pone a la red social en una posición muy fuerte, aunque desde un punto de vista puramente informacional todavía esté lejos de la utilidad que ofrece Google.

Al final, Google es un hábito tan arraigado como lavarse los dientes. Pero la gente que utiliza Facebook visita esta red social muy a menudo. La clave para Facebook está en lograr generar un hábito entre los usuarios una vez que su Graph Search pueda ofrecer una intersección entre gran utilidad y gran frecuencia.

Eso sí, aunque Facebook todavía tiene mucho por hacer para conseguir que sus usuarios empiecen a sustituir sus búsquedas en Google por las búsquedas dentro de la red social, el Graph Search ofrece beneficios únicos a los usuarios y oportunidades de monetización únicas para Facebook. Desde luego vale la pena explorar el nuevo buscador como nueva frontera en el universo de las búsquedas y ver hacia dónde evoluciona en los próximos meses.

Por otro lado, recientemente un estudio de Pew Internet & American Life Project ha revelado que un 61% de los usuarios de Facebook se han tomado alguna vez una “pausa voluntaria” del servicio durante unas semanas o más, y un 20% de los adultos que utilizan internet y no utiliza Facebook asegura que estuvo alguna vez registrado en esta plataforma social, pero la abandonó.

Además, un 27% de los usuarios de Facebook actuales asegura que planea invertir menos tiempo en este servicio mientras que sólo un 3% tiene previsto pasar más tiempo en la red social.

In Uncategorized on 7 de febrero de 2013 at 7:52

AERCO-PSM, La Asociación Española de Responsables de Comunidad Online y Profesionales del Social Media, lanzó una serie de consejos útiles para los profesionales del Social Media. Por su interés, los reproducimos:

1- Monitorización: El community manager debe monitorizar de forma exhaustiva el sector y la competencia de nuestra empresa así  como realizar una labor de extracción de la reputación online. Para la monitorización hay que identificar qué herramientas son las  más apropiadas para nosotros y es mejor utilizar pocas herramientas, pero que sean efectivas, para cada plataforma social.

2- “Evangelización”: Intentar “evangelizar” a nivel interno de la propia empresa, es decir, educar a nivel de red sociales, explicar, de forma clara y precisa, la función de un community manager y dar a conocer los beneficios que ofrece, explicar que puede ayudar a identificar oportunidades. Si todo está claro, cuando se extraiga la información online y se distribuya, por los diferentes departamentos de acción de la empresa, se trazará una línea de acción concreta. Por el contrario, si no queda todo claro, los departamentos serán reacios a colaborar ya que todo cambio en la estrategia, a priori, da miedo aunque el consejo o el cambio de estrategia se pueda traducir en éxito. La educación 2.0 interna es el inicio de cualquier tipo de estrategia en redes sociales.

3- Diseño de estrategias en redes sociales afines con la empresa: El community manager debe guiar a la propia empresa y debe ser capaz de diseñar estrategias internas de marketing, basándose en los resultados obtenidos online, con el fin de alcanzar los objetivos trazados por la empresa. A veces, estos objetivos que se han detectado dentro de las redes sociales son objetivos que incluso fuera de las mismas no se pueden conseguir, con lo cual, será imprescindible la ayuda de los distintos departamentos, sobre todo el de marketing, para lograr a través de estrategias offline lo que ha sido identificado online, ya que no todos los resultados no se consiguen online.

 4- Análisis: El community manager tiene que saber analizar los datos que se obtienen de las acciones implementadas, así siempre se podrá saber qué tipo de éxito se consigue o si hay que pasar a un plan B.

5- Identificación del target: hay que saber a qué tipo de clientes o usuarios se dirige la empresa. Para ellos se debe realizar un estudio exhaustivo del usuario al que nos dirigimos y/o nos queremos dirigir. Lo ideal es centrarse en vez de extendernos a una amplia gama de usuarios, hay que identificar quiénes son los verdaderos clientes activos de la empresa, para poder definir su perfil exacto y crear una estrategia adaptada a ellos,

In Uncategorized on 7 de febrero de 2013 at 7:49

Todo el mundo está en las redes sociales, y algunas se han convertido en negocios exitosos -que no rentables en todos los casos- pero que buscan su modelo de negocio mientras aglutinan a millones de usuarios.

Sin embargo, en la historia de las redes sociales también hay casos de lanzamientos que se estrellaron, que pasaron desapercibidos entre el público o que, simplemente, los abandonaron por otro mejor.

En la siguiente infografía se realiza un interesante repaso a 10 casos de redes sociales consideradas “un fracaso”. Curioso ver que Google+ está entre ellas, y eso que hace pocos días vimos que ya era la segunda red social del mundo en número de usuarios activos… ¿qué pensáis vosotros?

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