Eugenio Álvarez-Cascos

Archive for 25 diciembre 2012|Monthly archive page

Poke, la nueva aplicación de Facebook para enviar mensajes que se autodestruyen

In Uncategorized on 25 de diciembre de 2012 at 12:33

Hubo un tiempo en el que darse un toque (poke) en Facebook era algo habitual, pero hace años que la funcionalidad cayó en desuso.

Ahora Facebook relanza el toque a través de una aplicación para móviles iOS llamada Poke (toque) que ha sido desarrollada en sólo 12 días y que ya ha alcanzado el número 1 en la tienda de descargas de la Apple Store, desbancando hasta a Google Maps.

Poke permite enviar a los usuarios de iPhone mensajes cortos, toques, vídeos y fotos de manera rápida y fugaz. Una vez que se envía, el usuario decide por cuánto tiempo puede verse, 1 segundo, 3, 5 o 10. Una vez transcurrido ese tiempo, la imagen, el mensaje o lo que sea se autodestruye, siendo imposible de recuperarlo, ni por el remitente ni por el receptor.

La idea es que se pueda compartir lo que se está haciendo de una manera rápida y ligera. Al abrir Poke, el usuario puede enviar mensajes de hasta 120 caracteres, seleccionar iconos para dar un toque, hacer una foto (no se puede escoger una de la biblioteca, hay que tomar una), o grabar un vídeo, cuya duración no puede exceder de 10 segundos.

Para ver el envío hay que mantener pulsada la pantalla. No hay forma de guardar las fotos ni los vídeos… lo único que se puede hacer es tomar una captura de pantalla, pero si el receptor lo hace, Facebook Poke avisa al remitente de que la captura ha sido tomada. Lo que sí se puede es calificar una imagen como inapropiada, para evitar que se pueda molestar a un usuario con envíos que no sean de su agrado.

Los usuarios de Snapchat -una aplicación que cuenta ya millones de usuarios que envían alrededor de 50 millones de mensajes al día- verán que Facebook Poke es prácticamente igual. Cierto es que Snapchat es usado por muchos adolescentes que, por su obsolescencia, aprovechan para enviarse imágenes “subidas de tono” sin que quede rastro.

Veremos cómo se utiliza Facebook Poke. De momento, sabemos que los usuarios se han lanzado a descargarlo, y veremos qué uso le dan. Y Facebook continúa en su estrategia de hacerse más fuerte en el terreno móvil con este lanzamiento.

Anuncios

Anderson.La arrogancia del nuevo rico

In Uncategorized on 25 de diciembre de 2012 at 12:30
De nuestro protagonista sabemos que ahora se dedica a “viajar por el mundo y sacar fotos” y a mantener sus perfiles en Twitter Instagram. Precisamente, el ‘affaire’ dio comienzo cuando Anderson criticó en un ‘tuit’ a los que protestaban con el polémico cambio en las condiciones de uso de la red social de fotos. “La gente se está volviendo loca con el asunto de Instagram y es ridículo: ¡espabilad!”, escribió nuestro hombre. Y la réplica no tardó en llegar: “Lo dice uno que no supo mantener viva su propia red social”, contestó un anónimo ‘follower’ en referencia a la ‘muerte’ deMySpace.

La sencilla mención despertó el lado más oscuro y salvaje de Anderson. Y también dejó al descubierto su inmadurez: en lugar de omitir el comentario y seguir con su desahogada vida, el cofundador de MySpace abrió fuego y de su teclado salieron unas ácidas palabras que, en buena lógica, sentaron fatal en la red social y de ahí saltaron a los principales medios ‘tech’ de la red. “Yo soy multimillonario y tú un ‘currela’ que mendiga por una tarde libre”, escribió en el incendiario ‘tuit’. 

 
Y aquí no terminó la demostración del bajo estilo de este nuevo rico: su anónimo ‘follower’, afectado por la contundente respuesta, borró inmediatamente su perfil en Twitter, ocasión que no perdió Anderson para volver a la carga: “El tío al que respondí ha borrado su cuenta en Twitter, ¿quiere eso decir que he ganado?”. Sí. Mucho en cifras, pero poco en estilo. 

Facebook ha perdido un millón de usuarios en España en 5 meses

In Uncategorized on 20 de diciembre de 2012 at 17:13

¿Ha tocado techo Facebook en España? La red social, lejos de las cifras de crecimiento de usuarios que registraba en nuestro país hace unos meses, lleva varios estancada.

Más que estancada, desde junio ha perdido número de usuarios activos al mes. Según los datos de la consultora ComsCore del mes de octubre, Facebook cuenta con 16.958.000 usuarios registrados en España, lo que supone un 0,1% menos que el mes anterior.

Teniendo en cuenta que en el mes de junio Facebook superaba los 18 millones de usuarios registrados en España, la caida de los últimos cinco meses comienza a preocupar, sobre todo porque es uno de los países en los que la red social tiene más penetración del mundo. Se suele decir que ocupa el décimo lugar.

Este síntoma que evidencian las cifras de ComsCore es similar al que sufre Facebook en su país natal, Estados Unidos, donde también le cuesta ya crecer. Es algo natural, una vez que se ha copado el mercado y también influye la pujanza de otras redes sociales de mucho tirón en la actualidad, como puede ser Pinterest.

Pero también los esfuerzos de la compañía por ser rentable, añadiendo más formatos publicitarios y primando la visibilidad de las páginas de fans que invierten en publicidad puede acabar desgastando la paciencia de algunos usuarios.

La caida es lenta, y a Facebook le quedan muchos mercados en los que crecer mucho a nivel mundial, pero seguro que Zuckerberg está preocupado buscando la forma de no perder usuarios. Mientras, algunos expertos vaticinan que es el inicio del fin de la red social. Incluso pronostican su “muerte” para 2020. ¿Qué creéis vosotros?

Integración online y offline: ¿Samsung actuó bien con su promoción o fue una crisis de reputación? por Carlos Victor Costa

In Uncategorized on 20 de diciembre de 2012 at 17:10

Samsung será, en 2012, la marca de móviles más vendida del mundo, superando a Nokia (llevaba 14 años en esta posición). Y para celebrar la venta de 5 millones de unidades de uno de sus productos, organizó una promoción en una gasolinera de Madrid: regalaban 50 euros en combustible, una promoción conjunta con Cepsa (que entró en este lío como Poncio Pilato en el Credo). Consecuencia: colas gigantescas en la gasolinera y un atasco el suficientemente grande para que la Guardia Civil solicitase el fin de la promoción antes del horario previsto. Fueron 5 horas de atascos y 1000 visitas a la gasolinera.

Coste de la promoción (que fue divulgada por las redes sociales): 50 mil euros (no vamos a hablar de costes de agencia, azafatas, por favor). Resultados: por supuesto, mucha notoriedad, porque hubo una gran cobertura mediática sobre la promoción, mucho ruido en Internet, en este día, esta noticia llegó a mucha gente, y 1000 personas se quedaron 50 euros más ricas. Desde un punto de vista publicitario, nota 10.  Un case de marketing.

¿O no?

Hay otra variable que debemos considerar cuando hablamos de efectos publicitarios (que por su vez repercuten en la reputación de una marca). Se llama “notabilidad”. Básicamente, son las asociaciones que se hacen con la marca. Sabemos que nadie hace una promoción para aumentar la notabilidad negativa de una marca, aunque el escándalo es una herramienta de marketing muy potente, pero no para todo el tipo de producto (Rhianna se beneficia mucho del escándalo, por ejemplo). De manera que, en general, las marcas gastan mucho dinero para generar “awareness”  (notoriedad), pero, desde que asociando a los atributos que ellas quieren.

Para cada 1000 personas que se quedaron contentas con el regalo de la gasolina, en Madrid hubo, posiblemente, cinco veces más personas que se quedaron descontentas, porque descubrieron 1) que estaban en un atasco por culpa de la promoción; o 2) que no se beneficiarían de la promoción, porque se quedaron en la fila para nada, o porque la promoción ya estaba calculada para solo 1000 personas, es decir, Samsung ya tenía previsto el colapso y no quería, de verdad, regalar toda la gasolina durante las 12 horas previstas (porque, en este caso, la promoción tendría el coste estimado  de unos 120 mil euros).

Tampoco tengo datos para afirmar eso, pero es bien posible que, fuera algunas personas muy apasionadas por el marketing de guerrilla, la gente que tuvo contacto con la noticia dijo: ¡qué pesados, los de Samsung! La Asociación General de Consumidores, por ejemplo, dijo que demandaría a la empresa.

Con lo cual, esta integración online, con mucho ruido, y la offline, con mucho atasco, puede haber costado caro a la marca, al final, en términos de notabilidad y asociaciones positivas. Incluso, muchos de los comentarios en la cuenta de Twitter expresaban la indignación con la marca. Es decir, la gente habló de la promoción, de la marca, supo que su producto tiene 5 millones de unidades vendidas, pero mucha gente puede haber quedado con la impresión de que las marcas de primer nivel no necesitan de este tipo de golpe publicitario. Como decía El Bardo: “much ado about nothing”.